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14/9/2024
Depuis l'arrivée de Frédéric Puythorac à la présidence et d'Olivier Dufit en tant que Directeur Général, The Originals Human, Hotels & Resorts a adopté une nouvelle orientation stratégique. Olivier Dufit, qui a précédemment occupé les fonctions de Directeur Marketing et Communication, succède à Philippe Marguet après 23 années de direction. Il entend poursuivre le développement de l'identité coopérative du groupe tout en mettant l'accent sur la qualité de service et le respect des valeurs partagées.
L'année passée a été particulièrement fructueuse pour la coopérative avec une augmentation notable de 15% des réservations centralisées, atteignant les 123 millions d'euros. Les canaux de vente directe ont connu une croissance impressionnante, notamment le site internet de la marque avec une augmentation de 33%. La centrale d'achats a également performé avec un chiffre d'affaires de 38 millions d’euros.
Malgré un contexte économique et politique fluctuant, 2024 a commencé sur une note positive avec des revenus en légère hausse par rapport à 2023. Cependant, les Jeux Olympiques ont entraîné une baisse de fréquentation avant que la situation ne soit redressée grâce à l'accueil de plusieurs délégations internationales. Certaines villes hôtes ont vu leur activité hôtelière bénéficier grandement de l'événement, tandis que d'autres ont été moins impactées.
Les investissements dans la notoriété de la marque vont augmenter, avec un budget média en hausse de 25% par rapport à 2023. Les efforts de marketing digital continueront d'être une priorité pour attirer l'attention sur le réseau coopératif.
L'accent est mis sur l'accroissement du chiffre d'affaires à travers divers canaux, notamment le corporate, l'e-commerce et le segment des groupes. Les initiatives récentes ont déjà montré une dynamique positive dans ces domaines.
La coopérative maintient un engagement ferme envers la qualité, avec des évaluations régulières et un accompagnement personnalisé pour chaque hôtel du réseau afin de garantir l'excellence du service.
L'objectif est d'impliquer 90% du réseau dans des pratiques responsables d'ici fin 2025. Des efforts particuliers sont consacrés à la réduction de l'empreinte carbone et à la promotion de pratiques d'achats responsables.
La coopérative envisage un développement soutenu, avec des stratégies pour augmenter le nombre moyen de chambres par hôtel et renforcer la présence sur divers salons professionnels pour attirer de nouveaux membres.
The Originals Human, Hotels & Resorts continue de se positionner comme un acteur clé du secteur hôtelier en France, en s'appuyant sur une stratégie de croissance robuste et un engagement envers des valeurs de qualité et de durabilité. Le réseau coopératif se prépare à naviguer à travers les défis de demain tout en consolidant les acquis qui ont fait son succès jusqu'à présent.