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24/10/2024
Millennium Hotels and Resorts (MHR) annonce avec enthousiasme la rénovation de son programme de fidélisation, MyMillennium, qui promet d’apporter des améliorations notables pour ses membres. Doté de trois niveaux de fidélité enrichis - Classic, Silver et Prestige - le programme vise à offrir des avantages sur mesure pour enrichir les expériences de voyage des clients.
L'amélioration du programme MyMillennium englobe les propriétés de MHR à travers le monde, y compris des lieux emblématiques tels que The Biltmore Mayfair à Londres, The Biltmore Los Angeles et le Grand Copthorne Waterfront Hotel à Singapour.
Le programme révisé MyMillennium simplifie l’accumulation et l’utilisation des points MyPoints, offrant des récompenses personnalisées aussi bien pour les voyageurs d’affaires que de loisir. Les membres bénéficieront d'offres exclusives dans les établissements MHR, améliorant ainsi leurs expériences lors de chaque séjour. Ils pourront cumuler des MyPoints sur les frais d’hébergement et de restauration, et les échanger contre des avantages variés comme des nuits d’hôtel gratuites ou des bons de restauration.
Carolyn Wishnowski, Directrice du Branding, du Marketing et de la Fidélité Globale chez MHR, a partagé : "La mise à jour de MyMillennium marque une étape cruciale pour notre marque, fruit de plusieurs mois de recherche et de développement. Notre objectif est de fournir à nos membres des expériences enrichissantes et des récompenses valorisantes."
Au fur et à mesure que les membres gravissent les échelons, de Classic à Prestige, ils déverrouillent des privilèges croissants. Le niveau Silver, accessible après 10 à 19 nuits passées par an, inclut des avantages comme l’enregistrement anticipé et le départ tardif, ainsi que des attentions de bienvenue gratuites. Le niveau Prestige, pour les clients qui séjournent 20 nuits ou plus, offre des privilèges supplémentaires tels que l'accès gratuit au salon club et des surclassements de chambre. Les réductions sur la restauration augmentent également avec chaque niveau, atteignant jusqu'à 25% pour les membres Prestige.
En remplacement de MyMillennium Pro, MyMillennium BIZ est conçu spécifiquement pour les clients d'entreprise, offrant des opportunités de gagner des MyPoints sur les réservations de chambres et les événements d’affaires. Ce programme offre également des avantages tels que des points bonus et des surclassements gratuits.
Saurabh Prakash, Directeur des Opérations par Intérim et Directeur Commercial chez MHR, souligne : "La refonte de MyMillennium et le lancement de MyMillennium BIZ témoignent de notre engagement à fournir des expériences personnalisées et à valoriser la fidélité de nos divers clients."
Les clients sont invités à s'inscrire au programme MyMillennium pour commencer à profiter des avantages et récompenses personnalisés dès leur prochain séjour dans les hôtels et resorts Millennium.
Cette initiative de MHR est une stratégie claire pour renforcer les liens avec sa clientèle mondiale en valorisant chaque séjour et en adaptant les offres aux besoins spécifiques de chaque voyageur.