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Au coeur de l'hôtellerie restauration
12/6/2025
Depuis le début de l'été, le groupe Accor a lancé une ambitieuse campagne publicitaire pour sa plateforme de réservation et son programme de fidélité, avec une accroche audacieuse : « Don’t be a Guest, be a Guest Star ». Pour donner vie à cette idée, ils ont fait appel à une figure de proue : le célèbre footballeur Kylian Mbappé.
La nouvelle initiative d'Accor se déploie sur plusieurs fronts, mêlant publicités numériques, affichages dans les aéroports et une présence marquée sur les réseaux sociaux. L'objectif est clair : montrer que chaque client est traité comme une véritable star, peu importe son statut ou sa renommée.
La stratégie adoptée par Accor pour cette campagne est résolument moderne, combinant un film promotionnel, une série de visuels percutants et une campagne d'affichage numérique étendue, notamment dans les aéroports internationaux. Parallèlement, une campagne sur les réseaux sociaux engage les utilisateurs grâce à une interaction directe avec des influenceurs et des contenus exclusifs partagés par Mbappé lui-même.
L'essence de la campagne repose sur une promesse forte : offrir un service personnalisé qui répond précisément aux attentes de chaque client. Que ce soit une escapade privée en bateau, un moment de détente au spa, ou un accès privilégié en coulisse, Accor veut garantir une expérience mémorable.
Le groupe hôtelier s'engage à maintenir une qualité de service irréprochable, mettant en avant des hôtels tels que Sofitel, Fairmont et Novotel, où le bien-être des clients est toujours la priorité.
Alix Boulnois, la Directrice Générale Commercial, Digital & Tech chez Accor, explique que le programme de fidélité ALL n'est pas simplement une plateforme de réservation, mais un catalyseur d'expériences inoubliables, soulignant l'importance de transformer chaque séjour en un moment unique.
Kylian Mbappé partage son enthousiasme pour la campagne, insistant sur l'importance de se sentir spécial, peu importe notre origine ou notre statut. Il met en avant sa relation durable avec Accor, basée sur des valeurs partagées de qualité et de respect.
Avec cette nouvelle campagne, Accor réaffirme son engagement à offrir des expériences exceptionnelles à tous ses clients, en les plaçant au centre de toutes attentions. Sous le slogan invitant chacun à se sentir comme une star, le groupe hôtelier espère renforcer son image de marque et fidéliser encore davantage sa clientèle mondiale.
