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27/9/2024
Face aux changements de comportements des vacanciers français, Capfrance, un leader des villages vacances et hôtels clubs en France, a adapté ses offres pour répondre à une demande de séjours plus courts et économiques. Malgré une baisse globale de fréquentation, l’entreprise a enregistré une augmentation de 3,4% de son chiffre d’affaires lors de la saison estivale 2024.
L'été 2024 a été marqué par une prudence accrue des Français en matière de dépenses de vacances. Selon une étude réalisée par Elabe pour Les Échos et l’Institut Montaigne, seulement 53% des Français ont pris des vacances, soit une réduction de 5 points par rapport à 2023. Le budget moyen alloué par les vacanciers a également diminué de 14%, s'établissant à 1428 euros.
Les secteurs les plus touchés incluent l'alimentation et la restauration, avec 32% des vacanciers cherchant à réduire ces coûts. Les dépenses en activités et loisirs ainsi que les coûts de logement et de transport ont également été révisés à la baisse.
En dépit d’un contexte économique difficile, Capfrance a su tirer son épingle du jeu. Damien Duval, le Directeur Général de Capfrance, souligne l’importance de l’innovation et de l’adaptation stratégique face à un marché en mutation. L'entreprise a mis en œuvre une stratégie tarifaire efficace, incluant des offres tout compris, qui a permis d’augmenter son chiffre d’affaires.
Capfrance a continué de se démarquer par des innovations significatives, notamment en termes de restauration avec une offre "faite maison" privilégiant des produits frais, locaux et de saison. L’entreprise a également renforcé la formation de ses équipes pour améliorer l’accueil et l’expérience client.
Pour l'avenir, Capfrance se montre optimiste, notamment avec les performances remarquables enregistrées en juin et septembre 2024. Les réservations pour 2025 montrent déjà une augmentation significative, avec une hausse de 88% des demandes de groupes pour septembre 2024. Les initiatives de Capfrance en matière de développement durable et de responsabilité sociale des entreprises continuent de renforcer sa position de leader sur le marché.
Avec une histoire de 75 ans dans l'industrie des villages vacances et hôtels clubs, Capfrance reste un acteur majeur grâce à sa capacité à s'adapter aux défis et à innover continuellement pour répondre aux attentes des clients. L’entreprise envisage l’avenir avec confiance, prête à accueillir plus de visiteurs avec des offres enrichissantes et authentiques.