Le secteur du Voyage-Tourisme domine les achats en ligne selon une récente étude de la Fevad

Un engouement croissant pour le e-commerce touristique

Dans une ère où le numérique prend une part prépondérante dans nos modes de consommation, le domaine du tourisme et du voyage fait figure de proue dans le paysage du commerce en ligne français. Les dernières analyses suggèrent que près de 60% des acheteurs en ligne ont opté pour des services relatifs au voyage et au tourisme. Ce chiffre place cette catégorie en tête du classement, devant des secteurs comme la mode ou l'électronique.

Une démographie variée d'acheteurs en ligne

Les tendances d'achat en ligne pour le tourisme et le voyage révèlent une adoption massive par des groupes démographiques divers. Les jeunes adultes, les professionnels qualifiés et les résidents des grandes villes sont particulièrement représentés. L'augmentation la plus marquée s'observe chez les personnes de plus de 35 ans, les catégories socio-professionnelles moins élevées, et les habitants en dehors de la région parisienne.

Prédilection pour les achats en ligne plutôt qu'en agence

La commodité et la facilité d'accès au e-commerce ont entraîné une préférence notable pour les achats en ligne par rapport aux agences physiques de voyage. Cette tendance est particulièrement flagrante dans le secteur du voyage et du tourisme, où une grande partie des consommateurs privilégient Internet.

Des leaders incontestés dans le domaine

Booking.com et Airbnb, en tant que géants de la réservation en ligne, attirent une grande part des cyberacheteurs, suivi de près par des acteurs traditionnels tels que la SNCF et Air France. Ces plateformes se distinguent par leur taux de pénétration significatif sur le marché.

Une préférence marquée pour les réservations d'hébergement

Les données montrent qu'une part conséquente des acheteurs en ligne se tourne vers des sites de réservation d'hébergement, avec un intérêt particulier de la part des cadres supérieurs, des jeunes adultes et des familles. Les leaders du marché, Booking.com et Airbnb, maintiennent leur position dominante, tandis que d'autres acteurs tels que Hôtels.com, E. Leclerc et Leboncoin occupent des places plus modestes.

Les jeunes et les familles, des consommateurs actifs

Les jeunes adultes se montrent particulièrement actifs, fréquentant une multitude de sites d'hébergement et de transport. Les familles avec enfants, en particulier celles avec de jeunes enfants, sont influencées dans leurs choix par des facteurs tels que le prix et la praticité. Les sites offrant des vacances à prix réduit ainsi que des structures d'hébergement adaptées aux familles, comme les campings et clubs de vacances, bénéficient d'une popularité accrue au sein de ce groupe.

Des habitudes d'achat qui évoluent avec l'âge

Les comportements d'achat en ligne varient notablement entre les générations. Les jeunes s'orientent davantage vers les plateformes de transport, tandis que les acheteurs plus âgés privilégient les sites de réservation d'hébergement établis. Les préférences diffèrent également en fonction de l'âge des enfants au sein des familles.

Méthodologie et partenaires de l'étude

Cette enquête, réalisée en ligne par Toluna Harris Interactive, s'est intéressée aux habitudes de 2026 internautes représentatifs de la population française. Elle a été menée avec l'ambition de comprendre les tendances actuelles et futures du e-commerce dans le secteur du voyage et du tourisme.

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L'étude complète offre un panorama détaillé sur le comportement des consommateurs français en matière d'achat en ligne pour le voyage et le tourisme, soulignant la prééminence de ce secteur dans le commerce électronique et les particularités des différents groupes démographiques.