25/4/2024
Fruit d'un travail minutieux mené par le laboratoire E&MISE de l'Essec, une récente étude a sondé l'influence sociale et professionnelle de Café Joyeux sur ses différents acteurs. L'enquête, portant sur un échantillon de 376 individus impliqués, révèle une amélioration significative de la vie professionnelle et sociale des employés, ainsi qu'une transformation des perceptions sur le handicap.
Café Joyeux a prouvé être un terrain fertile pour l'épanouissement professionnel des employés. Selon les données récoltées, 91% des membres de l'équipe ont vu leurs capacités professionnelles s'étoffer, leur conférant une assurance accrue pour leur intégration future sur le marché du travail. En outre, un peu plus de la moitié poursuivent ou ont achevé une formation certifiante en restauration.
Les proches des équipiers ne sont pas en reste, touchés indirectement par les bienfaits de cette initiative. Ils éprouvent une fierté grandissante pour leurs parents ou enfants employés (92%), ressentent moins d'inquiétude pour l'avenir de ces derniers (94%) et déclarent une augmentation de leur bonheur personnel (83%). De plus, 94% ont pris conscience des potentialités insoupçonnées de leurs proches travailleurs.
Les clients de Café Joyeux ne sont pas simplement des consommateurs ; ils deviennent des témoins de l'aptitude et de la valeur des personnes en situation de handicap. 92% admettent avoir pris conscience des capacités de ces derniers et environ 81% affirment que leur perspective sur le handicap a évolué de manière significative.
Les responsables de Café Joyeux rapportent également une progression dans leurs compétences de gestion, notamment en termes d'adaptabilité managériale et de gestion des situations difficiles (91%). Ils attestent aussi d'un sentiment d'utilité presque unanime (98%) et d'une motivation renforcée (95%).
L'étude de l'Essec ne s'arrête pas à des observations qualitatives ; elle se penche également sur une évaluation financière de l'impact social. Le laboratoire E&MISE étudie ainsi l'application du SROI (social return on investment), une métrique visant à chiffrer la valeur sociale générée, une démarche encore peu répandue en France.
Yann Bucaille-Lanrezac, initiateur de Café Joyeux, voit dans ces résultats une confirmation de la mission de son entreprise : transformer le regard sur le handicap. Café Joyeux envisage d'utiliser ces précieuses données pour affiner son modèle opérationnel et élaborer une stratégie de croissance pérenne.
L'analyse de l'Essec démontre que Café Joyeux est plus qu'un lieu de restauration ; c'est une plateforme d'intégration sociale qui favorise la solidarité, l'autonomie et le changement de perception. Ces résultats inspirants soulignent l'importance de l'inclusion dans l'industrie hôtelière et pourraient servir de modèle pour d'autres initiatives sociales.
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