24/8/2024
La EHL Hospitality Business School a récemment réévalué les tendances clés façonnant l'industrie hôtelière pour voir comment elles ont évolué depuis leur dernière analyse. Voici les découvertes majeures et leur impact sur le secteur.
Les taux de change continuent de jouer un rôle crucial dans la sélection des destinations de voyage. La forte valeur du dollar américain, par exemple, a ouvert des portes pour les voyageurs américains vers des destinations où le taux de change est avantageux comme le Pérou, la Thaïlande, le Japon et le Vietnam. Le Japon, en particulier, avec un yen affaibli, a vu une augmentation significative de touristes, en particulier de la génération Z chinoise. Toutefois, cela a aussi causé des problèmes de surtourisme et de gestion des déchets, poussant le Japon à imposer des restrictions sur certains lieux prisés.
L'industrie du tourisme respire après la pandémie, atteignant 88% des niveaux pré-pandémiques en 2023. L'année 2024 a vu une continuation de cette tendance avec un record de 15,9 millions d'Américains voyageant à l'international. Les dépenses touristiques, notamment en Europe, ont augmenté, boostées par des événements majeurs comme les Jeux Olympiques en France.
La tendance du "bleisure", qui combine les voyages d'affaires et de loisir, est en hausse. Cela est dû à la flexibilité accrue du travail à distance. De nombreux employés choisissent de prolonger leurs voyages d'affaires pour y inclure des vacances personnelles, un phénomène qui devrait doubler d'ici 2027.
Malgré une conscience accrue de la nécessité de voyager de manière durable, les données de Booking.com révèlent que la durabilité n'est pas la principale préoccupation des voyageurs lors de la planification de leurs voyages. Toutefois, un grand nombre de voyageurs aspirent à adopter des pratiques plus durables dans un futur proche.
La transformation numérique continue de révolutionner l'industrie du voyage. L'adoption croissante de la technologie numérique, des réseaux sociaux et de l'intelligence artificielle permet des expériences de voyage plus personnalisées et efficaces. Les entreprises qui n'embrassent pas cette évolution risquent de se retrouver à la traîne.
L'Europe voit une augmentation des voyages en train avec de nouvelles liaisons et des tarifs attractifs, en partie grâce à des événements comme l'UEFA EURO 2024. Cependant, le risque de grèves pourrait freiner cette croissance.
Face au surtourisme, les voyageurs cherchent des alternatives moins fréquentées et plus abordables. Des villes comme Liverpool, Paros ou Cracovie deviennent des choix populaires parmi ceux qui cherchent à éviter les foules et à faire des découvertes uniques.
Bien que les données soient limitées, il semble que l'intérêt pour les voyages locaux et les expériences culinaires de la ferme à la table continue de croître, notamment en Australie.
Ces tendances montrent une évolution intéressante du secteur avec des implications majeures pour les années à venir. L'industrie doit s'adapter rapidement pour répondre à ces changements et anticiper les besoins futurs des voyageurs.