12/2/2024
À l'aube de 2024, les attentes des clients en matière d'hébergement évoluent vers des aventures enrichissantes et des séjours qui revigorent l'esprit. Les professionnels du secteur sont confrontés à une ère de changements rapides, marquée par une floraison d'innovations. Les voyageurs d'aujourd'hui ne se contentent plus d'un simple hébergement; ils sont à la quête d'expériences sur-mesure, d'options de bien-être avancées, de voyages à impact positif et d'escapades sportives. Ces préférences redessinent les contours de l'industrie hôtelière.
Pour que les hôteliers puissent conserver leur compétitivité face à ces nouveaux enjeux, ils doivent impérativement calibrer leur proposition de valeur en fonction de ces mutations. Le Guide des Tendances en Hôtellerie 2024, récemment publié, est un arsenal d'informations et de stratégies adaptées, conçu pour guider les acteurs de l'industrie dans le façonnement de leur avenir.
Les avancées technologiques actuelles transforment l'hospitalité, améliorant chaque étape de l'expérience client. De la personnalisation des services à la gestion de la relation client, la technologie devient un levier essentiel pour dépasser les attentes des hôtes et renforcer la fidélisation.
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Bowo s'est donné pour mission de soutenir les professionnels de l'hôtellerie dans la création d'expériences clients exceptionnelles. À une époque où les voyageurs sont plus que jamais à la recherche de services personnalisés et connectés, Bowo se positionne en tant que catalyseur de succès pour les établissements hôteliers.
Bowo propose une solution complète avec une application dédiée aux clients (Guest App) qui concentre l'ensemble des offres et services de l'hôtel, ainsi qu'un CRM hôtelier robuste. Cet écosystème digital sert à la fois de canal de communication, d'outil de vente additionnelle, de divertissement et de fidélisation, permettant aux hôtels d'enrichir l'expérience client, d'accroître leurs revenus et d'optimiser leur fonctionnement.
Actuellement, les solutions de Bowo sont mises en œuvre dans plus de 600 hôtels à travers 27 pays, témoignant de leur efficacité et de leur pertinence sur le marché global.
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