26/2/2024
Vacances Bleues, un acteur historique du secteur hôtelier avec une vision associative, a récemment communiqué ses résultats financiers pour l'année écoulée, affichant une solide performance avec un revenu de 88,7 millions d'euros. Le segment des voyages internationaux a contribué à hauteur de 6,5 millions d'euros à ce succès. La société, reconnue pour ses engagements sociaux et sa création d'expériences mémorables pour ses clients, a également annoncé un investissement de 34 millions d'euros dédié à la rénovation de ses infrastructures.
Le groupe propose une diversité d'options de séjour, allant de ses 24 établissements en France, classés entre trois et quatre étoiles, à un catalogue de 120 destinations à l'international, incluant des voyages éthiques en collaboration avec des ONG locales. Ces initiatives s'inscrivent dans une démarche de tourisme durable et responsable, un créneau sur lequel Vacances Bleues entend s'imposer comme une référence d'ici 2030.
L'entreprise met l'accent sur la satisfaction de sa clientèle en visant un score NPS (Net Promoter Score) de 50 pour 2024, une légère augmentation par rapport aux 48 enregistrés en 2023. Elle se félicite de la fidélité de sa clientèle, avec plus de 30% des clients réservant directement et revenant d'année en année, ce qui représente 20% de son chiffre d'affaires individuel.
Vacances Bleues continue de déployer son plan quinquennal de rénovations avec plusieurs projets prévus pour 2024, notamment dans des établissements à Serre-Ponçon, Hendaye, Aix-les-Bains, Paris, Menton, et Biarritz. Parallèlement, le groupe envisage l'acquisition de 3 à 4 nouveaux établissements, avec l'objectif d'élargir son offre directe et de nouer des partenariats stratégiques avec des distributeurs célèbres, des comités d'entreprise et des caisses de retraite, tout en portant une attention particulière au marché MICE (meetings, incentives, conferencing, exhibitions).
Pour mieux rivaliser avec les plateformes de réservation en ligne, Vacances Bleues prévoit de renforcer sa présence digitale avec des investissements significatifs dans ses sites web et la refonte de 24 sites d'hôtels entre 2024 et 2026. Ce virage numérique vise à offrir une expérience utilisateur immersive et innovante.
Depuis plus de cinquante ans, le groupe s'attache à maintenir une relation de proximité avec ses employés et à promouvoir une RSE (responsabilité sociale des entreprises) exemplaire. Fort de 750 employés permanents qui peuvent monter jusqu’à 1 300 en haute saison, Vacances Bleues privilégie le recrutement local et s'engage à former intégralement son personnel, témoignant ainsi de son engagement pour le bien-être de ses équipes.
Vacances Bleues, sous la houlette de Jérôme VAYR, Président du Directoire, réaffirme son engagement à offrir des expériences de voyage enrichissantes tout en renforçant ses actions en faveur d'un tourisme responsable. L'année 2024 se présente comme une période de consolidation et d'innovation, avec l'ambition de contribuer davantage à un tourisme équitable et respectueux.
À propos de Vacances Bleues :
Née en 1971 à Marseille, Vacances Bleues s'est imposée comme une référence dans le domaine du tourisme, offrant des hébergements de trois à quatre étoiles dans des lieux emblématiques et chargés d'histoire, et proposant une gamme variée de voyages à travers le monde. Engagé dans le développement d'un tourisme plus juste et respectueux, le groupe aspire à devenir leader du tourisme responsable en France à l'horizon 2030.
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