L'Intelligence Artificielle Réinvente l'Expérience Client dans l'Hôtellerie grâce à l'Acquisition d'Easyway par Duve

L'Innovation au Cœur de l'Hôtellerie
Dans un mouvement audacieux et stratégique, Duve, reconnu pour son expertise dans la création d'expériences client sur mesure, a officialisé l'achat de la société technologique Easyway. Cette manœuvre ambitieuse promet de redéfinir la gestion de la relation client dans le secteur hôtelier mondial, avec une emphase particulière sur l'exploitation de l'intelligence artificielle (IA).

Une Synergie Technologique Prometteuse
Avec cette acquisition, Duve fusionne ses capacités de segmentation et de personnalisation avancées avec les compétences d'Easyway en IA générative, ce qui promet de révolutionner la communication entre hôteliers et clients. Cet échange bidirectionnel boosté par l'IA a pour but d'atteindre une satisfaction client inégalée tout en abordant le défi actuel du manque de personnel dans l'industrie.

Des Leaders Unifiés pour l'Excellence
David Mezuman, à la tête de Duve, a souligné l'importance de cette fusion, qui s'aligne avec l'objectif à long terme de l'entreprise de dominer l'industrie hôtelière grâce à l'innovation technologique. En parallèle, Yaniv Holzer d'Easyway a exprimé son enthousiasme quant à l'intégration de leurs ressources avec celles de Duve, anticipant ainsi une nouvelle ère de références pour le secteur.

Des Solutions Avancées pour un Monde Connecté
Shai Bar, cofondateur et directeur technique chez Duve, a mis en lumière la solution d'IA d'Easyway, saluant ses succès probants dans l'amélioration de la communication client et la réduction considérable du temps de travail pour les hôteliers. L'intégration de cette technologie dans la plateforme Duve promet de créer une solution prééminente pour l'industrie hôtelière internationale.

La Vision de Duve et Easyway
Easyway est reconnue pour sa plateforme qui optimise l'ensemble du parcours client, en utilisant l'IA pour une communication efficace et des expériences client marquantes. Les messageries populaires comme WhatsApp sont intégrées pour faciliter le dialogue dans plus de 100 langues, établissant ainsi de nouveaux standards pour l'hôtellerie. Duve, de son côté, s'est imposé en créant des parcours clients digitaux et IA-dirigés, collaborant avec divers partenaires pour offrir une expérience client exceptionnelle à l'échelle mondiale.

Une Nouvelle Norme pour l'Industrie
L'acquisition d'Easyway par Duve définit une nouvelle norme pour l'expérience client dans l'hôtellerie. En alliant leurs forces, ces deux entités visent à élever les services fournis aux professionnels de l'hôtellerie et aux clients à un niveau supérieur, confirmant ainsi la croissance continue et le leadership de Duve sur le marché.