Révision des Systèmes de Labellisation dans le Tourisme Français

Le gouvernement français a initié une transformation majeure des systèmes de labellisation dans l'industrie du tourisme, avec une attention particulière portée à l'amélioration de la qualité et de l'accessibilité.

Modernisation des Labels Touristiques

Sous la direction d'Olivia Grégoire, ministre déléguée chargée des Entreprises, du Tourisme et de la Consommation, une refonte significative des labels touristiques a été mise en œuvre. Les labels historiques « Qualité Tourisme » et « Tourisme & Handicap » ont été redéfinis pour mieux répondre aux exigences actuelles des touristes nationaux et internationaux.

Introduction du Label « Destination d’Excellence »

Un nouveau label gouvernemental, « Destination d’Excellence », a été lancé le 1er mai 2024. Ce label vise à élever les standards de l’accueil et des services dans le tourisme, en se concentrant particulièrement sur les pratiques écoresponsables. Il s'appliquera à divers secteurs, allant de l'hôtellerie-restauration aux activités de loisirs et inclura des critères rigoureux comme la gestion des déchets et la consommation d'énergie.

Maintien et Promotion du Label « Tourisme & Handicap »

Le label « Tourisme & Handicap » continue d'être une priorité pour encourager l'accessibilité dans les établissements touristiques. Ce label reste inchangé, offrant un soutien et des évaluations pour garantir l'accessibilité aux personnes avec différentes déficiences.

Gestion Conférée à Atout France

La responsabilité de la gestion des deux labels a été transférée à Atout France, qui utilisera son expertise pour améliorer la qualité et l'expérience client dans le tourisme français. Atout France jouera un rôle clé dans la promotion et l'adoption de ces labels par les professionnels du secteur.

Facilités de Transition et Supports

Pour faciliter le passage au nouveau label « Destination d’Excellence », l'État prévoit des audits subventionnés par Atout France. Ce soutien sera disponible dès septembre 2024 pour une période de six mois.

Les détenteurs actuels du label « Qualité Tourisme » pourront utiliser ce label jusqu'au 31 décembre 2026, bien que la délivrance de nouveaux labels cessera après le 31 août 2024. Ils seront encouragés à adopter le nouveau label en se focalisant sur des critères écoresponsables.

Conclusion

Ces changements marquent une évolution significative dans la manière dont la qualité et l'accessibilité sont gérées dans le tourisme français. Avec ces nouvelles mesures, le gouvernement espère non seulement améliorer l'expérience touristique mais également renforcer la position de la France comme destination de choix sur la scène internationale.