Accor Introduit HERA, le Programme Innovant pour les Professionnels du Voyage

Accor, la multinationale française spécialisée dans l'hôtellerie, a récemment dévoilé un programme exclusivement conçu pour les conseillers en voyages. Baptisé HERA (Accor Travel Advisor Program), ce programme de fidélité et de récompenses est destiné à transformer l'expérience des professionnels du secteur grâce à une gamme élargie d'établissements de luxe et de marques lifestyle.

Un Éventail de Marques de Prestige

Accor ouvre les portes de plus de 270 propriétés hôtelières à travers un panel de marques de luxe et lifestyle. Parmi elles, des noms illustres tels que Orient Express, Raffles et Fairmont ainsi que des bijoux d'hôtellerie contemporaine comme SLS et Delano, tous accessibles via le programme HERA.

Avantages Exclusifs pour les Conseillers en Voyages

HERA a été conçu pour offrir un ensemble d'avantages uniques aux agents :

• Un historique détaillé des réservations effectuées, permettant un suivi sur-mesure des séjours clients.
• Des informations détaillées sur les hôtels, incluant des plans précis des suites, pour une préparation optimale des voyages.
• Une confirmation sur mesure des réservations, facilitant la transmission d'informations aux clients.
• Un support dédié via une adresse email exclusive et une équipe d'assistance réservée aux professionnels du voyage.
• Des contacts directs avec le personnel des hôtels, y compris les référents du programme HERA, pour une communication fluide et efficace.

Des Outils Numériques pour une Expérience Optimisée

Le programme HERA promet également une expérience numérique améliorée avec des outils intuitifs et performants, simplifiant les processus de réservation et le suivi des activités, dans le but d'améliorer la productivité des agents de voyage et de maximiser les récompenses obtenues.

Des Paroles d'Expert

Pascal Visintainer, le Directeur International des Ventes pour le secteur Luxe & Lifestyle chez Accor, a exprimé son enthousiasme quant au lancement de HERA. Il souligne l'engagement de la marque à fournir aux professionnels du voyage tous les outils nécessaires pour créer des expériences sur mesure. Il se dit confiant que les fonctionnalités avancées du programme séduiront la communauté des agents de voyage et mettront en valeur les hôtels participants de la division Luxe & Lifestyle d'Accor.

Où Trouver HERA

Les professionnels du voyage peuvent accéder au programme HERA et découvrir tous ses avantages sur le site dédié : hera.accor.com.

Source : Communiqué de presse d'Accor