5/7/2024
En mai 2024, la Direction de la Police aux Frontières et le Groupe ADP ont publié un rapport détaillant les temps d'attente aux contrôles frontaliers dans les aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly. Ce rapport montre une nette amélioration par rapport aux normes établies par le Premier ministre en 2017, qui stipulent un temps d'attente maximal de 30 minutes pour les citoyens de l'UE et 45 minutes pour les non-UE.
Sur environ 4 millions de voyageurs sur les lignes internationales, une grande majorité, soit 85,1%, ont passé les contrôles en moins de 10 minutes. Seuls 0,3% des voyageurs ont attendu plus de 45 minutes.
À Paris-Orly, la performance est encore meilleure avec 91,6% des 1,2 millions de passagers internationaux passant en moins de 10 minutes. Les retards de plus de 30 minutes ont été extrêmement rares, impactant seulement 0,2% des voyageurs.
Des incidents particuliers ont causé des retards au-delà des 30 minutes habituelles. Par exemple, le 26 mai, une panne de plusieurs sas PARAFE à Charles de Gaulle a provoqué des attentes jusqu'à 1 heure pour environ 3 500 passagers. De même, des problèmes de personnel le 31 mai au même aéroport ont entraîné des retards significatifs.
Les équipes de l'aéroport ont répondu rapidement avec des mesures comme la distribution d'eau et l'assistance supplémentaire aux passagers affectés pour minimiser l'inconfort.
Afin de gérer efficacement l'afflux prévu durant l'été et les Jeux de Paris 2024, environ 2 000 agents supplémentaires seront déployés. De plus, le nombre de sas PARAFE sera augmenté de 60% par rapport à l'été précédent, assurant une capacité suffisante pour traiter rapidement les passagers.
Les efforts continus pour optimiser le passage aux frontières à Paris-CDG et Paris-Orly ont porté leurs fruits, comme le démontre le rapport de mai 2024. Avec des plans robustes pour l'été et les jeux olympiques, les aéroports parisiens sont bien préparés pour maintenir et améliorer ces standards de performance.
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