8/1/2024
Le Groupe Logis Hôtels a clôturé l'année 2023 sur une note positive, enregistrant une hausse significative de son chiffre d'affaires, qui s'élève désormais à 242 millions d'euros, marquant ainsi une croissance de 14%. Cette performance est d'autant plus notable que la centrale de réservation du groupe a vu ses chiffres grimper de 38%, une augmentation record qui souligne l'efficacité de la stratégie commerciale mise en place.
Le réseau d'hôtels indépendants a vu sa stratégie de vente directe payer, avec une hausse consécutive pour la cinquième année. Les ventes directes ont bondi de 38%, surpassant nettement les ventes via les agences de voyage en ligne, qui n'ont augmenté que de 7%. Cette tendance met en lumière une préférence croissante des clients pour le contact direct avec les établissements.
Le programme de fidélité Etik a également connu une progression notable avec une augmentation de 17% de ses membres, dépassant le seuil du demi-million en 2023. Il est prévu que le chiffre d'affaires généré par ce programme dépasse les 100 millions d'euros en 2024, renforçant ainsi son importance dans la stratégie de fidélisation du groupe.
Malgré un environnement marqué par l'inflation, le Groupe Logis Hôtels a réussi à limiter l'augmentation des prix à 5%, maintenant une politique tarifaire équilibrée et accessible, aussi bien pour les voyages d'affaires que pour les séjours de loisirs.
La transformation de l'image de marque du groupe s'est traduite par des retombées positives, notamment grâce à la modernisation de Logis Hôtels. L'introduction de nouvelles gammes telles que Singuliers Hôtels et Demeures & Châteaux, vise à renforcer la présence du groupe dans le segment haut-de-gamme. De plus, l'identité visuelle de Logis Hôtels a été revue pour refléter le dynamisme du secteur de l'hôtellerie-restauration.
2024 marquera l'arrivée de nouveaux outils pour soutenir les entrepreneurs hôteliers, avec la création d'un département de Revenue Management et le lancement d'une marketplace de fournisseurs. Ces innovations devraient permettre aux adhérents de bénéficier de conditions d'achat optimales et d'un accompagnement renforcé dans la gestion commerciale de leurs établissements.
Le segment des voyages d'affaires connaît également une croissance, avec une hausse de 37% pour la formule «soirée-étape». Le groupe prévoit de déployer une nouvelle offre MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) au cours de l'année. Par ailleurs, l'engagement en faveur de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) reste une priorité, comme en témoigne l'obtention du label «Lucie 26000». Une feuille de route RSE sera présentée avant la fin du premier semestre 2024.
Fort de plus de 70 ans d'expérience, le Groupe Logis Hôtels est le premier collectif d'hôteliers-restaurateurs indépendants en Europe. Il se distingue par son soutien aux acteurs locaux et sa contribution à l'animation des territoires. Avec un portefeuille de six marques distinctes et plus de 2000 établissements dans 9 pays, le groupe s'engage à offrir des expériences authentiques tout en promouvant une hôtellerie responsable et diversifiée.
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