Belambra Clubs mise sur l'innovation de Septeo pour accélérer son développement et son positionnement premium

Une collaboration technologique pour une expérience client améliorée

Dans le cadre de son développement, Belambra Clubs, leader français des clubs de vacances, a décidé de collaborer avec le groupe Septeo pour renforcer son infrastructure technologique. Ce partenariat stratégique vise à soutenir l'expansion de Belambra Clubs et à enrichir l'expérience de ses clients grâce à des solutions logicielles avancées.

Resalys par Septeo : un système novateur pour une gestion optimisée

Belambra Clubs a opté pour Resalys, la solution logicielle élaborée par Septeo Hospitality, afin d'équiper sa centrale de réservation et ses 44 établissements. Cette plateforme permet une gestion plus efficace et une commercialisation améliorée des offres touristiques de Belambra, notamment grâce à la prise en charge des multiples configurations de réservation, comme les séjours pour enfants, couples, familles ou encore pour les groupes et séminaires.

Une gamme complète de services pour un parcours client sans fautes

Le système Resalys couvre plusieurs aspects cruciaux de la relation client :

• Le Système Central de Réservation Resalys : Ce système équipe la centrale de réservations et propose des outils d'intelligence commerciale ainsi que des algorithmes pour optimiser les plannings et les revenus.

• Le Système de Gestion de Propriété Resalys : Connecté au CRS, il facilite la gestion quotidienne des opérations des villages vacances du groupe.

• Le Gestionnaire de Canaux Resalys : Il simplifie la distribution électronique des inventaires et tarifs à travers divers canaux de vente.

• Le Moteur de réservation Resalys : Il améliore la stratégie de réservation directe de Belambra Clubs grâce à une optimisation et personnalisation accrues du processus de réservation.

Une intégration rapide et efficace

Le processus d'intégration de Resalys s'est déroulé en quelques mois seulement, suivant un calendrier précis et maîtrisé, avec des étapes clés qui incluent l'ouverture des réservations de groupes en avril 2023, les réservations individuelles en juin, la réservation en ligne pour l'hiver 2023-2024 en juillet, et finalement l'ouverture des 17 villages pour la saison hivernale en décembre.

Un engagement pour le savoir-faire français

Belambra Clubs et Septeo partagent une vision commune : promouvoir et valoriser le savoir-faire français. Toutes les données clients sont hébergées en France et l'ensemble du logiciel Resalys est développé par les équipes basées à Sophia Antipolis. Belambra Clubs se positionne en tant que leader des clubs de vacances "100% made in France", proposant une gamme d'hébergements et de services qui reflètent le meilleur de l'art de vivre à la française.

Des perspectives enthousiasmantes pour l'avenir

Guillaume Descamps, Directeur des Systèmes d’Informations chez Belambra Clubs, exprime sa satisfaction quant à la collaboration avec Septeo et souligne l'importance de la solution Resalys dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de l'entreprise. Bertrand Zerry, Directeur de la Business Unit Resalys chez Septeo Hospitality, se réjouit également de cette association et de la possibilité d'apporter leur expertise technologique au service du groupe Belambra Clubs.

Pour plus d'informations sur les services et les solutions proposées par Belambra Clubs et Septeo Hospitality, vous pouvez visiter leurs sites web respectifs.