18/8/2023
IHG Hotels & Resorts a récemment introduit Garner, une nouvelle enseigne axée sur le segment mid-range de l'hôtellerie. Après le succès de voco, une marque haut de gamme permettant des conversions d'hôtels existants, le groupe réitère l'expérience avec Garner. Cette nouvelle marque vise à offrir à ses clients un excellent rapport qualité-prix, tout en garantissant aux propriétaires une rentabilité supérieure dans ce segment.
La marque Garner cible des "voyageurs de tous les âges en quête d'une expérience fiable et relaxante", selon Jen Gribble, vice-présidente senior du marketing mondial et des marques de consommation. Les hôtels Garner offriront un "emplacement pratique, une bonne nuit de sommeil" ainsi qu'un petit déjeuner chaud gratuit "qui vaut la peine de se lever", ajoute-t-elle.
Tous les hôtels de l'enseigne Garner disposeront de certaines caractéristiques uniques. Parmi celles-ci, on trouve une réception ouverte 24h/24 et 7j/7, des lobbies conçus pour la détente des clients, des check-in numériques pour des arrivées rapides et efficaces. Des extras tels que de l'eau aromatisée gratuite à l'arrivée, du café frais tout au long de la journée et des collations disponibles à tout moment seront également proposés.
Pour les propriétaires, IHG promet un prix et un coût de conversion par clé inférieurs à ceux de Holiday Inn Express, l'une de ses marques phares de milieu de gamme, avec Holiday Inn. "Nous avons déjà reçu plus de 100 expressions d'intérêt définitives pour Garner, ce qui démontre le fort potentiel du segment", souligne Elie Maalouf, PDG du groupe.
Les premiers hôtels franchisés devraient voir le jour aux États-Unis d'ici la fin de l'année. IHG a des ambitions mondiales pour Garner, visant à ouvrir 500 hôtels au cours des dix prochaines années, et 1 000 hôtels au cours des vingt prochaines années aux États-Unis.
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