5/12/2023
Le groupe hôtelier Hyatt annonce une transformation majeure de son programme de fidélité, World of Hyatt, prévue pour le début de l'année 2024. Avec l'ambition de redéfinir les standards de la fidélisation dans l'hôtellerie, ce programme étoffé promet aux membres une gamme élargie de récompenses et la possibilité de partager des avantages exclusifs avec leurs proches.
World of Hyatt élargit son offre de fidélisation à travers un système de récompenses Milestone plus généreux, offrant une plus grande liberté de choix aux membres. Avec des seuils débutant dès 20 nuits ou 35 000 points accumulés, les membres pourront prétendre à une multitude d'avantages, comme des points bonus, des surclassements et des expériences bien-être. La diversification des options de récompenses s'inscrit dans une volonté de personnaliser davantage l'expérience des membres.
La personnalisation est au cœur de la nouvelle stratégie de Hyatt. Les membres pourront désormais choisir parmi trois options de récompenses à chaque palier atteint, leur permettant de composer le voyage qui leur ressemble. Ces options incluent l'accumulation de points bonus, des surclassements, ou encore l'accès à des expériences bien-être, soulignant l'engagement de Hyatt envers une hospitalité sur mesure.
Le programme réinventé comprend également une version améliorée du prix Guest of Honor, accessible dès 40 nuits ou 65 000 points accumulés. Cette fonctionnalité permet aux membres de partager leur statut de Globalist avec un invité, leur faisant bénéficier de nombreux avantages tels que le petit-déjeuner offert et des surclassements. Les membres peuvent ainsi étendre leur expérience privilégiée à leur entourage.
Hyatt reconnaît également le rôle crucial des planificateurs d’événements, des conseillers de voyage et des gérants de petites entreprises dans l'économie du voyage. Le nouveau système de fidélisation offrira à ces professionnels des opportunités d'atteindre le statut de membre et des paliers de récompenses, renforçant ainsi le partenariat entre Hyatt et les acteurs de l'industrie.
World of Hyatt, le programme plébiscité de Hyatt, rassemble une variété d'hôtels et de marques à travers le monde. Les membres bénéficient d'une expérience enrichie avec des réservations directes, des services personnalisés et des offres exclusives. L'expansion du programme vise à offrir encore plus de possibilités d'accumuler et d'utiliser les points dans un réseau étendu d'établissements et de partenaires.
Hyatt Hotels Corporation, basée à Chicago, est un acteur majeur du secteur hôtelier mondial, s'engageant à offrir un service exceptionnel. Le portefeuille de Hyatt, au 30 septembre 2023, comprend plus de 1 300 propriétés dans 76 pays. Hyatt continue d'innover avec des marques emblématiques et des services qui placent le bien-être et les soins personnalisés de ses clients au premier plan de son offre.
Pour plus de détails sur les mises à jour de World of Hyatt et pour rejoindre le programme, visitez le site hyatt.com/updates.