Les indépendants de l'hôtellerie s'emparent de la gestion des revenus pour se démarquer

L'investissement des hôteliers indépendants dans la technologie de gestion des revenus

Face à un environnement économique et commercial complexe, les hôteliers indépendants sont déterminés à se tailler une place aux côtés des grandes marques. Les opérations indépendantes à flux tendu rendent crucial pour eux d'optimiser les revenus autant que possible. C'est dans ce contexte que nombre d'entre eux se tournent vers la technologie de gestion des revenus. Cette adoption rapide et efficace de la technologie leur permet d'atteindre leurs objectifs de rentabilité et de se distinguer de leurs concurrents.

Historiquement, les hôteliers indépendants n'ont pas fait de l'investissement technologique une priorité. Cependant, face à la pression de marges réduites et à la nécessité de se démarquer dans un paysage hôtelier saturé, de plus en plus d'opérateurs indépendants se tournent vers la technologie pour améliorer leurs opérations.

L'automatisation, une solution clé pour les hôtels indépendants

La plupart des hôteliers indépendants opèrent avec des équipes réduites, avec souvent un seul gestionnaire de revenus pour plusieurs établissements. Cela représente un défi de taille, notamment en raison de la diversité des philosophies opérationnelles et des clientèles des différents hôtels. L'automatisation apparaît alors comme une solution pour gérer efficacement la tarification.

Grâce à un outil automatisé capable de gérer la plupart des décisions de tarification et de distribution, les opérateurs peuvent gagner du temps. Les outils automatisés permettent de suivre les tendances en temps réel et de réagir instantanément pour fixer de nouveaux tarifs. Cela libère les gestionnaires de revenus pour se concentrer sur l'ajustement des stratégies pour les cas exceptionnels et améliorer leur compréhension des conditions du marché.

Le choix des cibles, un impératif pour les hôtels indépendants

En raison de leurs marges généralement plus faibles, les hôtels indépendants sont particulièrement affectés par les revenus potentiels manqués. Il est donc crucial pour eux de choisir judicieusement leurs cibles et de faire un marketing efficace. Dans certains cas, cela peut signifier se concentrer sur les groupes et les voyageurs d'affaires, tandis que dans d'autres, cela peut signifier les éviter.

Les outils de gestion des revenus peuvent aider à identifier les jours à forte demande pour les réservations et permettre d'ajuster les tarifs en conséquence pour maximiser les revenus. Ces outils permettent également d'évaluer le potentiel de tarification des groupes et de le comparer aux tendances émergentes en matière de réservations transitoires.

L'importance de l'expérimentation dans la gestion des revenus

Bien que le secteur de l'hôtellerie soit souvent réticent au changement, l'expérimentation peut se révéler payante en matière de gestion des revenus. Les gestionnaires de revenus les plus efficaces sont ceux qui sont prêts à expérimenter judicieusement des stratégies de tarification. Ils utilisent la technologie pour déterminer quand et comment prendre plus de risques et quand prendre du recul pour évaluer les tendances émergentes.

Cela ne peut être possible que si les hôteliers indépendants alignent leur pile technologique pour soutenir le libre transfert d'informations entre les départements. Ainsi, il est essentiel de disposer d'un système de gestion immobilière solide, d'un gestionnaire de canaux et d'un système d'achat de tarifs.

Référence : IDeaS

Par Guillaume Sardain, Directeur Commercial France, BENELUX, Suisse et Afrique du Nord