Centara Hotels & Resorts lance une série d'initiatives ambitieuses pour 2025

Centara Hotels & Resorts, un leader de l'industrie hôtelière en Thaïlande, se prépare à transformer radicalement son offre en 2025 avec une série de rénovations importantes, l'introduction de nouvelles marques et l'inauguration de plusieurs établissements clés à travers le monde.

Expansion et ouvertures internationales

L'année 2025 verra Centara Hotels & Resorts étendre significativement sa présence internationale. Le groupe prévoit d'ouvrir neuf nouveaux établissements, y compris ses premiers hôtels en Indonésie et au Népal. Parmi les ouvertures les plus attendues figurent le Annapurna Mountain Resort au Népal et un complexe à Bali, Indonésie. Ces nouvelles propriétés renforceront la position de Centara en tant qu'acteur global dans l'hôtellerie de luxe.

Rénovations stratégiques

En plus de son expansion, Centara se concentre sur la mise à niveau de ses complexes existants. Les projets de rénovation transformeront des hôtels emblématiques tels que le Centara Grand Beach Resort & Villas à Hua Hin et à Krabi. Ces rénovations visent à moderniser les installations tout en préservant l'élégance et le charme historique qui caractérisent ces lieux.

Innovation numérique et engagement client

Centara introduit également une nouvelle application mobile centrée sur la fidélisation des clients. Cette initiative fait partie d'une stratégie numérique plus large visant à améliorer l'expérience client à chaque étape de leur interaction avec l'hôtel. L'application permettra des réservations plus fluides et offrira des personnalisations poussées, tandis qu'un chatbot alimenté par l'IA améliorera encore l'efficacité du service client.

Durabilité et responsabilité sociale

Centara continue de renforcer son engagement envers la durabilité. L'entreprise s'est fixée des objectifs ambitieux pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre et sa consommation d'énergie. En 2024, des progrès notables ont été réalisés, notamment l'installation de panneaux solaires dans plusieurs propriétés et la certification de 93% de ses hôtels et complexes par le Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

Conclusion

Avec ces initiatives, Centara Hotels & Resorts ne se contente pas de grandir; l'entreprise redéfinit également ce que signifie être un leader dans l'hôtellerie mondiale. Ces développements promettent de renforcer la réputation de Centara comme une destination de choix pour les voyageurs internationaux tout en soutenant ses objectifs de croissance à long terme.