25/4/2024
Alors que les ventes en ligne dominent plus de la moitié du marché de la distribution hôtelière, D-EDGE a récemment présenté son rapport annuel, fournissant des données clés sur les tendances actuelles de la réservation en ligne. Le rapport souligne une reprise spectaculaire pour les hôtels indépendants qui, en 2023, ont non seulement récupéré des pertes pandémiques, mais ont aussi surpassé les niveaux de performance d'avant la crise sanitaire.
L'étude a établi 2023 comme une année record dans l'industrie, avec des augmentations dans les indicateurs de réussite comme le revenu total, la valeur moyenne des réservations, le taux de non-présentation, et la proportion de réservations effectuées directement auprès des hôtels. Même si l'Asie a connu un redressement plus lent que l'Europe, les prévisions pour 2024 restent optimistes, en dépit de l'incertitude générée par l'économie chinoise.
La demande hôtelière est façonnée par divers facteurs, y compris les tendances des voyageurs internationaux qui penchent vers les agences de réservation en ligne (OTA). De plus, l'impact du Digital Markets Act (DMA) et les ajustements stratégiques effectués par Google et d'autres plateformes semblent désavantager les canaux de réservation directs.
Les propriétaires d'hôtels peuvent puiser dans ce rapport des conseils stratégiques pour affiner leur approche de marketing et de distribution pour 2024, avec l'objectif de maximiser leur part de marché et leurs profits.
Le rapport intégral est disponible en téléchargement gratuit sur le site internet de D-EDGE.
L'analyse repose sur un ensemble constant de données collectées auprès de 4 884 hôtels, couvrant les réservations effectuées par le biais de 200 canaux via le système de réservation centralisé (CRS) de D-EDGE, entre 2019 et 2023.
D-EDGE, une filiale du groupe Accor, est une entreprise SaaS qui offre des solutions e-commerce avancées dans le cloud à une clientèle mondiale d'hôtels. Avec un portefeuille de services incluant CRS, gestion des clients, intelligence de données, hub de connectivité, médias numériques et création de sites web, D-EDGE se distingue comme un acteur de premier plan dans le domaine technologique hôtelier. Son équipe de 500 spécialistes et réseau international de plus de 550 partenaires contribuent à un écosystème dynamique propice à la croissance des entreprises hôtelières.
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