HiJiffy Révolutionne l'Interaction Client dans l'Hôtellerie avec son IA Simplifiée

La technologie d'intelligence artificielle (IA) prend une place de plus en plus importante dans l'industrie hôtelière, visant à accroître les bénéfices et alléger le fardeau du personnel. Cependant, l'intégration de cette technologie représente souvent un défi pour les hôteliers, confrontés à un manque de temps et de compétences techniques. HiJiffy apporte une solution à cette problématique avec son nouvel outil révolutionnaire.

Facilitation de l'IA dans les Établissements Hôteliers

Le dernier outil introduit par HiJiffy est une innovation majeure : un scanner d'information. Cette fonction permet d'implanter aisément l'IA en important simplement des données à partir d'un fichier. Les informations de ce fichier sont utilisées pour former le chatbot de l'hôtel, lui permettant de répondre correctement à plus de 85% des interrogations des clients concernant les services et spécificités de l'hôtel.

Une Configuration de Chatbot Intuitive

La configuration des réponses du chatbot est désormais une tâche simplifiée. L'outil de scanner d'information réduit considérablement l'effort requis pour préparer le chatbot à répondre aux questions fréquemment posées par les clients. En quelques clics, les gestionnaires d'hôtel peuvent télécharger les informations issues de diverses sources, comme leur propre site internet, et les intégrer directement dans le système de réponse automatique.

Des Communications Peaufinées avec l'Assistant IA

HiJiffy enrichit son offre avec un assistant de rédaction basé sur une IA avancée, capable d'améliorer le contenu textuel. Il ajuste la grammaire, le ton, reformule les phrases et clarifie les messages pour une communication optimisée. Cela garantit que les interactions entre les hôtels et leurs clients respectent les normes de qualité les plus élevées, tout en conservant la personnalité de la marque et en diminuant le délai de réponse.

Amélioration Continue Basée sur le Retour Client

L'innovation ne s'arrête pas là. HiJiffy a également mis en place une fonctionnalité qui tire parti des retours des utilisateurs pour perfectionner les réponses aux questions courantes. Un tableau de bord exhaustif permet aux hôteliers de détecter les questions problématiques ou celles générant des insatisfactions, et de réagir promptement en apportant les ajustements nécessaires.

Identification Intelligente pour les Chaînes Hôtelières

Les groupes hôteliers bénéficient par ailleurs d'un système intelligent d'identification des établissements, favorisant une interaction client fluide au sein d'un portefeuille d'hôtels. Ce système facilite la reconnaissance de l'hôtel désiré par le client grâce à son nom ou son emplacement, éliminant les processus de sélection complexes.

Accessibilité des Nouvelles Fonctionnalités

Ces fonctionnalités avancées sont déjà accessibles pour tous les clients de HiJiffy, sans frais supplémentaires, dans le cadre des abonnements Pro et Premium.

À Propos de HiJiffy

Fondée en 2016, HiJiffy se consacre au développement de l'IA conversationnelle la plus sophistiquée pour le secteur hôtelier. Avec son Hub de Communication Client primé et son IA brevetée Aplysia, HiJiffy équipe plus de 1 800 hôtels dans plus de 50 pays. Leur objectif est de renforcer les interactions entre les hôtels et leurs clients, d'augmenter les ventes directes et de soulager le personnel en automatisant les tâches récurrentes.