Accor dévoile HERA, son initiative innovante dédiée aux professionnels du voyage

Accor, géant mondial de l'hôtellerie, a récemment annoncé le lancement d'un tout nouveau programme destiné aux professionnels du voyage. Baptisé HERA, ce programme de fidélisation B2B vise à récompenser et à fidéliser les agents de voyage à travers le monde. HERA se distingue par l'intégration de onze marques de luxe et de style de vie de l'opérateur, offrant ainsi une gamme élargie d'options d'hébergement haut de gamme aux professionnels.

Une palette d'hôtels et resorts de prestige

Le programme HERA ouvre les portes de plus de 270 établissements hôteliers de luxe, répartis sous onze enseignes de renom. Des noms illustres tels que Orient Express, Raffles et Fairmont figurent parmi le portefeuille, rejoignant des marques telles que Sofitel et Delano. Chaque établissement offre une expérience unique et raffinée, promettant des séjours inoubliables aux clients des agents de voyage.

Services et avantages exclusifs pour les agents

HERA se distingue par une série de caractéristiques pensées pour simplifier et enrichir l'expérience des agents de voyage :

• Un historique détaillé des réservations effectuées permettant un suivi optimal des séjours clients.
• Des fiches d'information détaillées sur les établissements, incluant des plans et des descriptions précises.
• Un système de confirmation de réservations personnalisé pour une transmission efficace aux clients.
• Une assistance dédiée aux professionnels avec une adresse email et une équipe spécialement dédiée.
• Des contacts directs avec les équipes hôtelières sur place, y compris avec les référents du programme HERA.

Déclarations de Pascal Visintainer, visionnaire de l'industrie hôtelière

Pascal Visintainer, Directeur International des Ventes, Luxe & Lifestyle chez Accor, a exprimé son enthousiasme quant à cette initiative. Il souligne l'importance de proposer un programme compétitif et distinctif, qui répond aux attentes des agents de voyage en termes de personnalisation et de récompenses. L'objectif est clair : offrir aux professionnels tous les outils nécessaires pour élaborer des expériences sur mesure et haut de gamme, tout en bénéficiant d'un système de récompenses flexible.

Une expérience numérique fluide

La plateforme HERA est conçue pour être intuitive et facile d'utilisation. Elle permet aux agents de voyage de planifier, de réserver et de suivre leurs activités avec une efficacité maximale. Grâce à des outils numériques performants, Accor s'engage à rendre les établissements participants encore plus attractifs pour les agents de voyage internationaux.

HERA est dès à présent accessible via le site web dédié hera.accor.com, et témoigne de l'engagement d'Accor envers la communauté des professionnels du voyage.

Source : Annonce officielle d'Accor